Vrácení zboží

Nevyhovuje nebo neodpovídá výrobek zakoupený v našem internetovém obchodě Vašim představám ? Pokud jste výrobek zakoupil jako spotřebitel (nemáte na faktuře uvedené IČ), potom máte samozřejmě možnost ho během zákonné 14 denním lhůty vrátit bez udání důvodů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních.

Jak postupovat při vrácení ?

Především nás určitě předem kontaktujte, ať už telefonicky (tel.: 603 572 779) nebo nejlépe písemně na adresu: info@steptwo.cz

Oznamte, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu, čísla faktury a  zašlete nám číslo Vašeho účtu pro vrácení peněz. 

V co nejkratší době Vám odpovíme. Potvrdíme odstoupení od Kupní smlouvy a zašleme Vám adresu pro vrácení zboží.

Peníze za zboží Vám vrátíme na Váš účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Ne však dříve, než dojde k vrácení zboží a jeho kontrole.

Náklady na vrácení zboží jsou na straně kupujícího.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení